عنوان پایان نامه: مشتری مداری و اهمیت آن بسط انموذج : : تحقیق با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در خصوص مفهوم مشتری مداری انجام شده است. در دنیای رقابتی و بازارهای پیچیده داخلی و بین المللی امروز؛ جانب و سوی قلوه فعالیت های سازمان برای تامین نیازهای مشتریان و مخاطبان و کسب رضایت و اعتماد آنها می باشد. در بازار گسترده امروز موفقیت الا عدم موفقیت تمام سازمانی به رفتار مشتری و مخاطب بستگی دارد. از طرفی می توان اسم مداری را نوعی بها نهادن به انسان و تامین حوائح و ن ...