تحقیق در مورد پایش مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( برازنده ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه50   پایش مشتری   1- آغاز : صرف نظر از اینکه کدام یک از روش های اندازه گیری رضایت مشتری را برگزینیم ، چندین گام مشترک را در استفاده از روش های گوناگون باید طی کنیم. برای اندازه گیری رضایت مشتری، مسلماً ابتدا باید از تماشا مشتری چه چیزهایی اهمیت دارد از بین این چیزهای مهم، کدام یک مهمترین ها هستند. (چرا که برای استفاده بهینه از پرسشنامه باید تعداد محدودی سؤال طراحی ...